Politica della qualità: dichiarazione della Direzione

ERREEFFE Informatica vanta una tradizione nella quale la Qualità ha sempre ricoperto un ruolo prioritario, legata alla tipologia dei servizi erogati ed ai prodotti trattati per i quali ERREEFFE Informatica assume il ruolo di garante della efficienza dei servizi per i clienti.

Proseguendo nel continuo processo di miglioramento, ERREEFFE Informatica ha deciso di conformarsi a quanto richiesto dalle norme internazionali sui sistemi di gestione della qualità aziendali.

Pertanto ERREEFFE Informatica ha allineato il proprio Sistema di Gestione della Qualità alle Norme UNI-EN-ISO-9001:2000, quale prima tappa di un miglioramento continuo.

In questo contesto la Direzione fa proprie e ribadisce tutte le responsabilità affidate al suo ruolo dalle Norme, nella consapevolezza del ruolo determinante che la struttura de ERREEFFE Informatica ha nel raggiungimento della piena soddisfazione dei clienti.

A tale scopo ERREEFFE Informatica ha posto in essere l'organizzazione per conseguire, attraverso la motivazione ed il consenso di tutte le risorse e di tutte le parti coinvolte, l'obiettivo del miglioramento della qualità dei propri servizi attraverso l'ottimizzazione dei processi interni secondo criteri di efficienza e metodi di lavoro univoci, omogenei, snelli ed efficaci.

Esso verrà misurato dai fattori chiave della sua missione quali:

• l'aumento di livello di servizio al cliente
• l'elasticità delle prestazioni
• l'efficienza nella gestione
• la sempre maggiore sicurezza garantita.

Tutti sono invitati ad operare secondo le presenti direttive al fine di garantire il livello stabilito del servizio e la massima soddisfazione dei clienti interni ed esterni.

Scarica il certificato UNI EN ISO 9001:2000

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